1.          Срок гарантии на проведенные работы – один месяц со дня окончания работ.

2.          Предварительная диагностика производится в срок от одного до трех рабочих дней (в зависимости от технической возможности).

3.          Полная диагностика оборудования производится только по требованию клиента.

4.          Без указания клиента на проведение полной диагностики производится ремонт только неисправности, указанной клиентом при сдаче оборудования в ремонт.

5.          Гарантийные обязательства распространяются только на проведенные работы, указанные в гарантийном талоне.

6.          Гарантийные обязательства аннулируются, и оборудование снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

·        На какой-либо части оборудования обнаружены следы попадания какой-либо жидкости.

·        На какой-либо части оборудования обнаружены механические повреждения (трещины, вмятины, обгорелости, глубокие царапины и т.п.), причиной которых могли служить высокие либо низкие температуры, падения, неправильное или небрежное обращение, несчастный случай или какие-либо другие факторы.

·        Присутствуют следы жизнедеятельности насекомых, домашних животных и т.п.

·        Неисправность вызвана воздействием электрического напряжения, превышающего нормы, установленные изготовителем оборудования.

·        Обслуживание, ремонт, изменение программного обеспечения производились в сервисном центре, не уполномоченном на проведение таких работ.

·        В оборудовании установлены компоненты, аксессуары или какие-либо дополнительные устройства, не одобренные изготовителем оборудования.

·        Серийный номер и/или IMEI номер оборудования удален либо изменен.

7.          Сервисный центр не несет ответственности за неудовлетворительную работу оборудования, вызванную качеством работы сотовой сети оператора связи, плохого радиопокрытия, недостаточной мощности радиосигнала, емкости сети, эксплуатации оборудования вне или на границе зоны обслуживания, в следствии особенностей ландшафта или застройки местности.

8.          Сервис-центр принимает на ответственное хранение оборудование от владельца по квитанции на весь срок выполнения работ. В случае неявки владельца за оборудованием в течение 2-х месяцев с даты выполнения работ (указана в сохранной квитанции), оборудование может быть реализовано в счет причитающихся Сервис-Центру платежей (согласно главе 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации).

9.          В случае повторного обращения по гарантии в течении гарантийного срока осуществляется повторный ремонт оборудования. Деньги за произведенный ремонт возвращаются только в случае невозможности выполнения ремонта в течении 14 дней со дня повторного приема (за исключением особых случаев, о которых клиент уведомляется дополнительно).

10.     Сервисный центр не несет никакой ответственности за сохранность сим-карты, оставленной в телефоне, а также личных данных на сим-карте, в памяти телефона, мультимедиа-карте, а также за какой-либо прямой или косвенный ущерб, понесенный клиентом либо третьими лицами в случае неработоспособности оборудования.